Perguntas Frequentes

A Yelo é uma plataforma que te ajuda a encontrar a pessoa psicóloga ideal para a sua jornada de bem-estar. Através de um questionário acolhedor e inteligente, conectamos você a profissionais qualificados que se alinham com suas necessidades, valores e preferências.

Para pacientes, o uso da plataforma é 100% gratuito. Nossa missão é democratizar o acesso à psicoterapia, e isso começa por facilitar a sua busca sem nenhum custo.

Não para encontrar um profissional. Você pode preencher o questionário e receber suas recomendações de forma anônima. O cadastro só é necessário se você quiser salvar perfis ou deixar uma avaliação.

Não. A Yelo é uma plataforma para conectar você a profissionais para sessões agendadas. Se você estiver em uma crise, por favor, ligue para o CVV (Centro de Valorização da Vida) no número 188 ou procure o hospital mais próximo.

O questionário é o coração da Yelo. Ele foi desenhado para entender suas preferências de abordagem, valores e o que busca em uma relação terapêutica, aumentando a chance de você encontrar alguém com quem realmente se conecte.

Sim, totalmente. Suas respostas são usadas apenas pelo nosso algoritmo para o "match" e não são compartilhadas com os psicólogos. O que você compartilha na terapia é uma conversa privada entre você e o profissional.

Para evitar a "paralisia da escolha", nossa plataforma apresenta no máximo 3 profissionais que mais se alinham com suas respostas. Acreditamos na qualidade acima da quantidade.

Se não encontrarmos um "match" ideal, nossa plataforma te mostrará perfis "próximos", explicando as semelhanças e diferenças. Você também terá a opção de ser notificado(a) assim que um profissional com seu perfil exato se cadastrar.

Não. A proposta de valor da Yelo é justamente a curadoria inteligente. O questionário é o passo essencial para garantir que as recomendações sejam as mais eficazes possíveis para o seu momento.

Você verá os perfis recomendados e, ao clicar, terá acesso a todas as informações do psicólogo. Se sentir que é uma boa conexão, haverá um botão para iniciar o contato diretamente pelo WhatsApp do profissional.

Não. A Yelo é a ponte que conecta você ao profissional. O agendamento, o pagamento e as sessões são combinados diretamente entre você e o psicólogo, com total autonomia.

Após iniciar o contato, você pode criar um cadastro na plataforma para deixar uma avaliação sobre sua experiência com o profissional, ajudando outras pessoas a tomarem suas decisões.

A Yelo é exclusiva para psicólogas e psicólogos com CRP ativo no Brasil. A verificação de credenciais é uma etapa obrigatória do nosso processo de cadastro.

Primeiro, você faz um pré-cadastro. Nosso sistema verifica a demanda para o seu perfil. Se houver, você é convidado a completar o cadastro. Se não, você entra em nossa lista de espera estratégica.

A lista de espera evita a saturação de profissionais na plataforma, garantindo que os psicólogos ativos tenham uma boa chance de receber contatos qualificados e que sua assinatura tenha um alto valor.

Oferecemos três planos: Essencial (R$ 59/mês) com 5 "Cliques de Contato"; Clínico (R$ 99/mês) com 15 "Cliques de Contato" e acesso a workshops; e Referência(R$ 149/mês) com 30 "Cliques de Contato" e acesso total a todos os recursos.

É a nossa métrica de valor. Um "clique de contato" é contabilizado apenas quando um paciente compatível clica no botão para iniciar uma conversa no seu WhatsApp. Você paga por contatos qualificados, não por visualizações.

Não. Por razões de privacidade e ética (LGPD), as respostas do questionário são confidenciais e usadas apenas pelo algoritmo. O primeiro contato é o momento para você iniciar sua própria avaliação (anamnese).

Não. Você tem total autonomia sobre seu valor (dentro de faixas de preço), agenda, abordagem e condução das sessões, seguindo o Código de Ética Profissional do Psicólogo.

É um espaço exclusivo para os profissionais da nossa rede, com canais de discussão, workshops, grupos de supervisão e intervisão para apoiar seu desenvolvimento profissional contínuo.